หากคุณใช้เบอร์โทรศัพท์ใหม่สมัครสมาชิกแล้ว ระบบแจ้งว่า “หมายเลขบัตรประชาชนนี้เป็น Amaze แล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์ 0XX-XXX-XXXX” คุณสามารถแก้ไขได้ ตามขั้นตอนดังนี้

กรณีที่ 1 หากคุณสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์เดิมได้ คุณสามารถแก้ไขได้ ตามขั้นตอนดังนี้

1. กดลบบัญชีเบอร์โทรศัพท์ใหม่ออกจากระบบ ตามขั้นตอนดังนี้
   1.1 ในหน้าหลัก กด “เข้าสู่ระบบ”
   1.2 กรอกเบอร์โทรศัพท์ใหม่ > กด “ดำเนินการต่อ”
   1.3 ยืนยันรหัส OTP ภายใน 60 วินาที
   1.4 กด “ใช่ นี่คือบัญชีของฉัน” ในหน้า “บัญชีเป็นของคุณ xxx”
   1.5 ในหน้าหลัก กด “บัญชี” > กดรูปฟันเฟือง (ปุ่มตั้งค่า) ด้านบนขวามือ
   1.6 เลื่อนลงด้านล่างสุด กด “ยืนยันการลบบัญชีผู้ใช้”
   1.7 กด “ยืนยันการลบบัญชี ยกเลิกบัญชีผู้ใช้”
   1.8 ระบุเหตุผล 3 ข้อ > กด “ยืนยัน”
   1.9 ลบบัญชีสำเร็จ

2. กดกู้คืนบัญชีหรือเข้าระบบเบอร์โทรศัพท์เดิม
   2.1 กดกู้คืนบัญชีเบอร์โทรศัพท์เดิม ตามขั้นตอนดังนี้
   1 ในหน้าหลัก กด “เข้าสู่ระบบ”
   2 กรอกเบอร์โทรศัพท์เดิม > กด “ดำเนินการต่อ”
   3 ยืนยันรหัส OTP ภายใน 60 วินาที
   4 กด “กู้คืนบัญชี สมาชิก Amaze”
   5 กดรหัส PIN 6 หลัก
   6 กด “กลับหน้าหลัก”
   
   2.2 กดเข้าระบบเบอร์โทรศัพท์เดิม ตามขั้นตอนดังนี้
   1 ในหน้าหลัก กด “เข้าสู่ระบบ”
   2 กรอกเบอร์โทรศัพท์เดิม > กด “ดำเนินการต่อ”
   3 ยืนยันรหัส OTP ภายใน 60 วินาที
   4 กด “ใช่ นี่คือบัญชีของฉัน” ในหน้า “บัญชีเป็นของคุณ xxx” 
   5 กดรหัส PIN 6 หลัก

⚠️หมายเหตุ : คุณสามารถกู้คืนเบอร์โทรศัพท์เก่าได้ภายใน 90 วันหลังจากกดลบบัญชี

3. กดเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์เป็นเบอร์โทรศัพท์ใหม่ ตามขั้นตอนดังนี้
   3.1 ในหน้าหลัก กด “เข้าสู่ระบบ”
   3.2 กรอกเบอร์โทรศัพท์เดิม > กด “ดำเนินการต่อ”
   3.3 ยืนยันรหัส OTP ภายใน 60 วินาที
   3.4 กด “ใช่ นี่คือบัญชีของฉัน” ในหน้า “บัญชีเป็นของคุณ xxx”
   3.5 กดรหัส PIN 6 หลัก
   3.6 กด “บัญชี” > กดรูปฟันเฟือง (ปุ่มตั้งค่า) ด้านบนขวามือ
   3.7 กด “ข้อมูลส่วนตัว” > กด รูปดินสอ (ปุ่มแก้ไข) ด้านบนขวามือ
   3.8 กด รูปดินสอ (ปุ่มแก้ไข) ในช่องเบอร์โทรศัพท์
   3.9 กดรหัส PIN 6 หลัก
   3.10 กรอกเบอร์โทรศัพท์ใหม่ > กด “ยืนยัน”
   3.11 เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์สำเร็จ

กรณีที่ 2 หากคุณไม่สามารถใช้งานเบอร์โทรศัพท์เดิมได้ เนื่องจากเบอร์โทรศัพท์เดิมถูกระงับการใช้งาน หรือปิดการใช้บริการแล้ว คุณสามารถแก้ไขได้ ตามขั้นตอนดังนี้

1. กดลบบัญชีเบอร์โทรศัพท์ใหม่ออกจากระบบ ตามขั้นตอนดังนี้
   1.1 ในหน้าหลัก กด “เข้าสู่ระบบ”
   1.2 กรอกเบอร์โทรศัพท์ใหม่ > กด “ดำเนินการต่อ”
   1.3 ยืนยันรหัส OTP ภายใน 60 วินาที
   1.4 กด “ใช่ นี่คือบัญชีของฉัน” ในหน้า “บัญชีเป็นของคุณ xxx”
   1.5 ในหน้าหลัก กด “บัญชี” > กดรูปฟันเฟือง (ปุ่มตั้งค่า) ด้านบนขวามือ
   1.6 เลื่อนลงด้านล่างสุด กด “ยืนยันการลบบัญชีผู้ใช้”
   1.7 กด “ยืนยันการลบบัญชี ยกเลิกบัญชีผู้ใช้”
   1.8 ระบุเหตุผล 3 ข้อ > กด “ยืนยัน”
   1.9 ลบบัญชีสำเร็จ

2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของอเมซ เพื่อแก้ไขเบอร์โทรศัพท์บนระบบได้ 3 ช่องทางดังนี้
   2.1 แชทกับเจ้าหน้าที่ คลิกที่นี่
   2.2 โทร เบอร์ 02-018-7399
   2.3 อีเมล [email protected]
   เปิดทำการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 8.00 – 19.00 น.