หากคุณได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ คุณสามารถทำตามขั้นตอนดังนี้

1) ประเภทการจัดส่งแบบ “ส่งทันที”

ร้านค้า 7-Eleven

กรุณาติดต่อร้านค้า 7-Eleven เพื่อเปลี่ยนสินค้าให้ถูกต้อง ที่เบอร์ 02-695-6212 เปิดทำการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตลอด 24 ชั่วโมง

ร้านค้า Lotus’s Go Fresh และ Lotus’s

กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้าโลตัส เพื่อเปลี่ยนสินค้าให้ถูกต้อง โทร. 1430 เปิดทำการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 8.00 – 24.00 น.

2) ประเภทการจัดส่งแบบ “อเมซมอลล์”

กรุณาติดต่อร้านค้าผ่านช่องทางแชท ตามขั้นตอนดังนี้
1. ในหน้าหลัก กด “บัญชี”
2. ในช่อง “รายการสั่งซื้อของฉัน” กด “ดูทั้งหมด”
3. เลือกคำสั่งซื้อ
4. กด “แชทกับร้านค้า”