หากคุณไม่ได้รับอเมซพอยท์หลังจากกดยืนยันรับสินค้าหรือระบบยืนยันรับสินค้าอัตโนมัติและคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ “สำเร็จ” กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของอเมซ 3 ช่องทางดังนี้
1. แชทกับเจ้าหน้าที่ คลิกที่นี่
2. โทร เบอร์ 02-018-7399
3. อีเมล [email protected]
เปิดทำการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 8.00 – 19.00 น.

คุณสามารถตรวจสอบการได้รับอเมซพอยท์จากการสั่งซื้อสินค้าได้ ตามขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ

1.1 กด “บัญชี”
1.2 ในช่อง “รายการสั่งซื้อของฉัน” กด “ดูทั้งหมด”
1.3 เลือกคำสั่งซื้อ
1.4 ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ โดยคุณจะได้รับอเมซพอยท์ทันทีหลังจากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ “สำเร็จ”

2. ตรวจสอบยอดสะสมและประวัติการใช้อเมซพอยท์

2.1 ในหน้าหลัก กด “กระเป๋าพอยท์”
2.2 กด “บัตรอเมซ” > จำนวนพอยท์คงเหลือและประวัติการใช้พอยท์