หากคุณสมัครสมาชิกอเมซไม่ได้ ระบบแจ้งว่า “สมัครสมาชิกไม่สำเร็จพบข้อมูลผู้ใช้บัตรประชาชนนี้อยู่แล้ว” คุณสามารถแก้ไขได้ ตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของอเมซ เพื่อให้แก้ไขข้อมูลบนระบบได้ 3 ช่องทางดังนี้
1.1 แชทกับเจ้าหน้าที่ คลิกที่นี่
1.2 โทร เบอร์ 02-018-7399
1.3 อีเมล [email protected]
เปิดทำการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ตั้งแต่เวลา 8.00 – 19.00 น.

2. หลังจากคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของอเมซ และทางเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับแจ้งแก้ไขข้อมูลให้คุณเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถเข้าใช้งานด้วยเบอร์โทรศัพท์คุณได้ ตามขั้นตอนดังนี้
2.1 ในหน้าหลัก กด “เข้าสู่ระบบ”
2.2 กรอกเบอร์โทรศัพท์ > กด “ดำเนินการต่อ”
2.3 ยืนยันรหัส OTP ภายใน 60 วินาที
2.4 กด “ใช่ นี่คือบัญชีของฉัน” ในหน้า “บัญชีเป็นของคุณ xxx”
2.5 กดลืมรหัส 6 หลัก ในหน้ากรอก PIN2
2.6 กรอกเบอร์โทรศัพท์ และวันเดือนปีเกิด ในหน้ายืนยันตัวตน
2.7 ยืนยันรหัส OTP ภายใน 60 วินาที
2.8 ตั้งรหัส PIN 6 หลักใหม่ และยืนยัน PIN 6 หลัก
2.9 ตั้งรหัส PIN ใหม่สำเร็จ
2.10 กด “กลับหน้าหลัก”
2.11 ในหน้าหลัก กด “เข้าสู่ระบบ”
2.12 กรอกเบอร์โทรศัพท์ > กด “ดำเนินการต่อ”
2.13 ยืนยันรหัส OTP ภายใน 60 วินาที
2.14 กด “ใช่ นี่คือบัญชีของฉัน” ในหน้า “บัญชีเป็นของคุณ xxx”
2.15 กดรหัส PIN 6 หลัก
2.16 เข้าสู่บัญชีสำเร็จ

⚠️หมายเหตุ กรณีติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของอเมซเรียบร้อย เจ้าหน้าที่จะดำเนินการแก้ไขภายใน 3 วันทำการ และจะมีการติดต่อหาคุณเพื่อแจ้งการแก้ไขปัญหาอีกครั้ง